Klage på enkeltvedtak i plan-, eiendoms- og byggesaker
Hvis du mener et byggetiltak kan være ulovlig, kan du melde det inn anonymt til Lillesand kommune.
Enkeltvedtak er avgjørelser gjort i en sak som skaper rettigheter eller plikter for én bestemt innbygger, for eksempel tildeling eller avslag på søknad om byggetillatelse, eller påbud om tiltak.
For å behandle klager knyttet til plan-, eiendoms-, og byggesaker, må vedtaket være rettet mot eller direkte berøre den som klager. Alternativt kan klageren ha en tilknytning til saken som nabo (privatperson, foreninger eller organisasjon), gjenboer, eller beboer i nærområdet. Retten til å klage vurderes individuelt i hvert enkelt tilfelle.
Klagen må sendes skriftlig, enten digitalt via eDialog eller til postboks 115, 4795 Birkeland.
Klagefristen er tre uker fra den dagen du ble kjent med vedtaket, eller fra da du burde ha blitt kjent med det. For planvedtak er fristen tre uker fra offentlig kunngjøring. I særlige tilfeller kan unntak fra klagefristen innvilges, i henhold til forvaltningslovens bestemmelser.
Selv om det er sendt inn klage, vil dette ikke forhindre igangsetting av tiltaket. Tiltakshaver kan starte arbeidet på eget ansvar. Kommunen er ikke ansvarlig for eventuelle tap dersom vedtaket senere blir omgjort.
- Hvilke vedtak kan jeg klage på?
Du kan klage på blant annet:
- Byggetillatelser, eller avslag
- Deling eller seksjonering
- Reguleringsplaner
- Refusjon av utgifter til opparbeidelse av vei
- Retting eller opphør av bruk
- Sikring og istandsetting av byggverk og installasjoner
- Sikring av byggeplass
- Stenging av løfteinnretning
- Opprydning av tomt
- Godkjenning av avkjørsel
- Vedtak om adressering
- Andre forvaltningsvedtak
- Hva må klagen inneholde?
Klagen må inneholde følgende:
- En tittel som inkluderer ordet “klage”
- Identifikasjon av vedtaket som klagen gjelder (f.eks saksnummer)
- Din tilknytning til saken (for eksempel nabo eller næringsdrivende i nærområdet)
- Begrunnelse for klagen og hvordan du ønsker at vedtaket skal endres
- Dokumentasjon på eventuell ny informasjon i saken
- Hvis du om utsatt iverksetting, må du legge ved en egen begrunnelse for dette
- Dato og signatur fra deg eller din fullmektig (for eksempel advokat)
- Hvor lang er saksbehandlingstiden?
Vi behandler alle klager uten ugrunnet opphold. Klager på vedtak i byggesaker behandles innen åtte uker. Du vil få tilbakemelding om forventet behandlingstid for din klage. Dersom kommunen er enig i klagen og gjør et nytt vedtak, vil det medføre en ny klagegang.
Hvis kommunen ikke er enig i klagen, eller ikke finner grunn til å endre vedtaket, vil saken bli sendt til Statsforvalteren. Statsforvalteren vil da vurdere klagen og ta en endelig avgjørelse innen 12 uker fra kommunen mottok klagen. Denne avgjørelsen er endelig og kan ikke påklages.
Serviceklage på ansatt
Hva er en serviceklage?
Som innbygger kan du gi en tilbakemelding (serviceklage) på hvordan en kommunal tjeneste er levert. Dette kan gjelde forsinkelser, manglende kvalitet, dårlig kommunikasjon eller uvennlig behandling. Klagen retter seg mot selve utførelsen av tjenesten – ikke politiske vedtak eller lovpålagte beslutninger.
Serviceklage på ansatt håndteres i tråd med kommunens interne rutiner.
Parkeringsbot
Lillesand kommune behandler kun klager på parkeringsbøter som er utstedt av kommunen. Klagemuligheten gjelder ikke for bøter som er ilagt av private parkeringsselskaper.
Vær oppmerksom på at parkeringsbøter må betales innen forfallsdato, selv om de er under klagebehandling. Dersom du sender inn en klage før fristen for å klage utløper, vil boten ikke bli sendt til inkasso før klagen er ferdigbehandlet.